En caso de imposibilidad en la conclusión de la entrega del producto, la empresa se compromete en un plazo máximo de 20 días a reembolsar la cantidad abonada.
Envíos
Para envíos en la península, los pedidos serán entregados en un plazo máximo de 5 días hábiles, una vez comprobado el pago y siempre que el artículo seleccionado esté disponible.
Para envíos a islas, los pedidos tienen hasta un plazo de entrega de 10 días hábiles.
Los pedidos serán efectivos en ese mismo día siempre y cuando se realicen antes de las 14:00. (Los realizados con posterioridad a esa hora, serán enviados al día siguiente)
Los sábados, domingos y días festivos, no habrá salida ni entrega de pedidos, excepto en fechas de especial volumen de pedidos. En todo caso, si necesitas algun pedido excepcionalmente rápido contacta con nosotros y haremos todo lo posible.
ISH no se hace responsable de retrasos en la entrega de pedidos por causas ajenas a nuestra empresa.
Para más información, puedes entrar en la sección de envíos.
Devoluciones
Para devolver un pedido, debe estar informado y aprobado por el departamento de atención al cliente y el departamento de calidad, en ese momento se realizará el abono en tu cuenta siempre que el producto cuente con las caracteristicas que indicamos en el siguiente párrafo:
Para devolver un producto, este deberá estar en su mismo envoltorio, tal y como lo recibiste y en perfecto estado.
SOMOS ISH ofrece la posibilidad de recoger la devolución en tu domicilio, corriendo los costes por parte del cliente o consumidor. Una vez recibido el producto, nuestro departamento de calidad comprobará y corroborará el motivo de su devolución.
SOMOS ISH
Avenida Engenherio Arantes e Oliveira Nº 52 –2740-052 Porto Salvo – Lisboa Portugal
Para más información, puede entrar en la sección de devoluciones.
Formas de pago
Se admitirán pagos mediante TPV. La empresa se reserva el derecho de tomar los datos de la tarjeta del cliente para la realización de un pedido, y se compromete a no realizar ningún uso con ellos que pueda perjudicar al cliente. En la web de SOMOS ISH se especifica el uso del certificado SSL, verificando que es una página segura de compra.
Impuesto sobre valor añadido
De conformidad con la normativa vigente, toda compra efectuada a través del sitio web estará sujeta a Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), excepto las que tengan por destino Canarias, Azores, Madeira, Ceuta y Melilla, en cuyo caso se aplicarán los impuestos que resulten de aplicación a dichos territorios.
Transmisión del riesgo y la propiedad
Los riesgos de los productos serán a cargo del cliente a partir del momento de su entrega. Adquieres la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega, si ésta tuviese lugar en un momento posterior. A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la “entrega” o que el/los producto/s han sido “entregado/s” en el momento de firmar la recepción de los mismos en la dirección de entrega acordada.
Comunicaciones por escrito
La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que te enviemos sean por escrito. Al usar SOMOS ISH, aceptas que podamos intercambiar comunicaciones electrónicas. Nos pondremos en contracto contigo por correo electrónico o te facilitaremos información colgando avisos en la web. A efectos contractuales, aceptas que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que te comuniquemos por los medios anteriormente citados, cumplen con los requisitos legales equiparables a los documentos escritos. Esta condición nunca afectará a tus derechos reconocidos por ley.
Edad mínima para compra
La edad mínima para realizar una transacción en nuestra tienda online es a partir de los 18 años de edad.
